为贯彻提升执法人员质量，强化消防部队执行力和公信力，竖立部队较好的社会形象，宁波消防支队坚决以人为本的服务理念，全力抓好制度、素质、服务、监督四项措施，更进一步规范消防监督执法人员不道德，大大提高执法人员规范化建设水平，倾力打造出一支人民满意的消防执法人员队伍。宁波消防先后实施了《全市公安消防部队积极开展消防执法人员腐败问题集中于整治专项行动实施方案》、《全市公安消防机构执法人员办案分数制实施办法（全面推行）》等多个规范性文件完善完备执法人员制度，前进全市执法人员规范化建设。针对当前消防执法人员中遇上的疑难问题，支队又印发了《关于更进一步具体执法人员有关事项的通报》，对重点单位监管、监督单位数量、行政处罚、蹲点管家作业等展开一一具体，为规范执法人员的不道德获取制度承托。

各地环绕严格执法、公正执法的拒绝，坚决用制度规范执法人员不道德，提升消防监督执法人员质量。鄞州大队建立健全执法人员办法管理制度、行政执法监督制约制度和执法人员质量视学制度，针对消防执法人员经常出现的引人注目问题主动积极开展执法人员质量视学，贯彻做重点视学与全面视学结合，保证执法人员质量。

高新区大队严肃辨别分析消防执法人员过程中遇上的难题、热点问题，并紧抓引人注目问题和重点环节，完备适当的执法人员制度体系，促成各项制度契合执法人员实际，使规范化执法人员有据可依，有章可循。提升消防监督执法人员的业务素质是提高执法监督水平的基础。各地大力的组织执法人员开展业务科学知识培训，由大队领导带头，每周集中于全体屏蔽监督干部和辅助执法人员文职自学涉及法律法规和执法人员规范化准则，并定期展开理论、实践中测试以稳固学习效果，通过不断加强消防法规自学，贯彻提高大队执法人员规范化水平。

此外，支队坚决每周一开会一次工作会员大会，每周五一次工作小结不会，保证部队内部工作信息通畅，各部门构成工作合力，在强化业务知识自学的同时，坚实积极开展社会主义法治理念、立警为公、执法为民等思想教育，保证每一名消防监督执法人员加藤、清廉，着力提高消防执法监督水平。各大队多次的组织屏蔽干部、辅助执法人员文职人员集体夜学《浙江省消防行政处罚裁量标准（全面推行）》条文规定，通过考试以考促学，更进一步规范消防行政处罚裁量权的行使，增进行政处罚更为公平、公正，从而增进行政执法水平的大大提升，人民满意度也大大提高。

各地消防部门坚决以人为本的思想理念，将优质服务划入规范化建设内容中。支队大力引领执法人员竖立服务意识，改变执法人员观念，以对待办事群众要热心、咨询问答要冷静、办理手续要细心、实行惩处要修身、拒绝接受监督要虚心、消防宣传要勤勉的六心措施规范执法人员不道德。坚决服务靠前、执法人员分段的工作思路，从群众的实际市场需求抵达，大大修改办事程序，延长审核流程，依法按章办事，把消防监督管理带入服务群众之中，努力做到人性化执法人员、亲情化服务。同时，在消防审验过程中，修筑绿色通道，登录专人负责管理。

多达，今年以来，各地执法监督人员主动上门指导800余次，追踪监督120余次，协助社会单位解决问题消防工作中遇上的难题200余项。除此之外，支队坚决走党的群众路线，实行执法人员工作规范化、精细化、互动式、阳光式四项建设，构建零滋扰、零等候、零门槛、零距离目标，贯彻提高执法人员服务质量和服务水平，使人民满意。消防监督化是提升消防执法水平和执法人员效率的最重要措施。

支队与全体监督员层层签定执法人员工作责任状，筑城哀执法人员防错、数据流第一道防线，狠抓建档、管理两个环节，贤把审查、复查两个关口，增进执法人员能力和服务水平大大提高。各大队在积极开展日常消防监督执法人员工作之余，大力向社会单位和群体普及消防法律法规，提倡社会群众参予到消防执法监督工作中来。

在执法人员期间，大队为社会单位负责人和群众积极开展消防法律法规宣传，派发各类宣传资料，上门答案商户消防疑惑，并通过积极开展问卷调查、个别座谈、探访群众等形式，会晤便民利民服务活动积极开展情况，希望贯彻阳光消防的允诺。支队非常重视群众监督工作，不仅公开发表项目建设消防执法人员事项、范围、依据、条件、程序、时限和结果，还在行政服务窗口和网络媒体上开办执法人员信息公开栏，发布检举滋扰电话，正式成立廉政效能监督员等监督方式，多渠道全方位拒绝接受社会监督，增进清廉执法人员，提高执法人员公信力。

宁波各地坚决内强劲素质、外重监督，以抓好四项措施提高执法监督质量，打造出一支执法为民、执法人员廉明的人民满意消防队伍。

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